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    鞏義法院訴訟服務加速度營商環境大提升

      發布時間:2022-09-01 10:17:01


        今年以來,鞏義市人民法院認真貫徹落實習近平總書記“持續優化營商環境”的重要指示精神,牢固樹立法治是最好的營商環境、訴訟服務是重要的推進手段理念,以訴訟有真情、服務無止境的工作目標,通過加速一站式訴訟服務體系建設,促使當地營商環境持續提升。

        一、加強訴訟服務公開化,企業訴訟更貼心。近年來,企業多元化司法需求不斷提升,鞏義法院訴訟服務大廳業務窗口從最初的4個增加到現在的12個。如何能使企業一到大廳就能準確、明白的辦理訴訟事項,鞏義法院在前期調研的基礎上,建立“訴訟服務四公開制度”,即訴訟服務內容公開、流程公開、承諾公開、監督公開。今年4月份,鞏義市米河鎮一凈化設備公司在大廳辦理立案業務時,看到費用結算窗口公開的訴訟費用減緩免條件、申請流程、辦理時限、服務承諾和接受監督的電話,直接到該窗口按照公開的內容補充材料后當天即辦理了訴訟費用緩繳業務。第二天企業負責人手持錦旗特意到大廳表示感謝,原來企業受去年洪澇災害影響正在復工復產階段,經營資金非常困難。本次訴訟十余萬元的受理費、申請費是多方籌借的,在看到公開的訴訟服務內容后辦理了訴訟費用緩交業務,該十余萬元可先用于企業經營,不僅解決了訴訟費用問題,同時緩解了企業近期的經營資金困難。企業負責人激動的說法院公開訴訟服務的小舉措給企業復工復產帶來大成效。

        二、加強訴訟服務規范化,企業訴訟更暖心。印發鞏義市人民法院訴訟服務工作規范,對工作內容、要求、效果等予以明確,重新確定窗口功能、人員職責和訴訟服務事項銜接流程,保障企業現場、網上、線上、巡回辦理訴訟事項。建立分流+輔助+訴裁快執的企業訴訟模式,設置法官值班窗口,進行立案前的訴非分流、訴調分流和立案后的繁簡分流;設置律師、導訴員值班窗口,進行法律咨詢和訴訟事務的協助辦理;成立金融訴裁庭,對涉及企業案件快審快執。今年1至7月份,鄭州市各縣市萬人訴訟比鞏義為46.41件,正向評價位居鄭州第一。涉合同類案件調撤率59.72%,位居鄭州市第一。訴前調解程序適用率60.52%,調解成功率73.65%,小額程序適用率49.99%,簡易程序適用率95.82%,促使涉企糾紛快慢分道、輕重分離。同時,邀請專業人員為訴訟服務中心干警培訓司法禮儀,做到言談文明、舉止得當。設置企業留言板,建立律師、法律工作者訴訟服務微信群,及時收集涉及企業訴訟的意見建議。每月開展訴訟服務之星評選活動,對訴訟服務中心全體干警,以“一次辦好”為目標,以“規范、高效、熱情、便企、團結”五星為評選標準,在訴訟服務大廳顯著位置公開訴服之星照片和工作感悟。通過多種形式提升訴訟服務的規范化水平,滿足企業高質量司法需求。

        三、 加強訴訟服務集約化,企業訴訟更舒心。設立集約化訴訟服務區,對企業訴訟程序性事項統一前置到訴訟服務大廳,實現一站式辦理。設立集中送達窗口,負責審判執行案件的統一送達;設立集中保全窗口,負責訴訟保全申請的審查、立案、裁定、執行統一辦理;設立集中鑒定窗口,負責訴前、訴中、執行中的鑒定、評估事項統一辦理。今年3月份,46名職工起訴一機械制造公司勞動報酬一案,從立案、送達、保全、調解,到后來的履行完畢僅用了10天時間。作為被告公司的代理人感慨的說:“公司處于新產品研發投產期占用資金較多,拖欠了部分工資,但公司并不是不給工資,原以為這個糾紛得用個半年時間,沒想到10天就徹底化解了,職工穩定了,公司就可以全心投入新產品上市了,集約化訴訟服務效果真好!苯衲1至7月份,鞏義法院涉企案件電子送達率98.6%,訴前鑒定適用率90%,審理案件平均用時29.64天,通過集約化訴訟服務,之前需要往返多個庭室辦理的事務,現在實現了一站式辦理,為企業訴訟提供了更多便利。

        四、加強訴訟服務信息化,企業訴訟更動心。鞏義法院借助訴訟服務網、移動微法院等平臺,大力推進涉企案件網上調解、立案、繳費等工作。加大宣傳力度,印發紙質操作流程、制作視頻操作提示,在訴訟服務大廳和院網站持續宣傳。走進企業、鞏義電視臺、鞏義廣播電臺,宣傳網上訴訟優勢和操作流程,引導企業積極參與網上訴訟。設立24小時自助服務區,配備訴訟服務自助終端、訴狀自助生成終端、法官留言信箱、訴訟文書自助打印、內外網電腦等信息化設備,在訴訟全過程為企業提供便利。公司只需要營業執照便可實現訴狀自動生成、網上立案交費、聯系法官、打印訴訟文書、開庭信息查詢、法庭位置查詢、費用計算等多項訴訟功能。自助服務區還配有一名調解員和一名專職律師為企業提供調解和免費法律咨詢服務。今年1至7月份,該院涉企案件網上立案率98%、立案平均用時0.09天、網上繳費率95.43%、網上保全平均用時4.31天、上訴案件平均用時23.11天,網上訴訟指標長期位居全省前列。實現了訴訟事務“一站式、隨時辦、自助辦”,真正做到讓數據多跑路,企業少跑腿,打通了訴訟便企“最后一公里”。

        今年上半年,鞏義市優化營商環境領導小組對鞏義法院優化法治化營商環境工作充分肯定,組織全市成員單位到法院現場觀摩交流座談。在鞏義市第二季度優化營商環境測評中,鞏義法院位居全市第一名,高志強院長做典型發言。在下步工作中,鞏義法院將持續完善訴訟服務工作措施,為企業發展營造更加優質的法治環境。


     

     

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